從眾效應,從眾亦稱樂隊花車效應或羊群效應,什意思是眾效指當個體受到群體的影響,會懷疑并改變自己的典型觀點、判斷和行為,例和朝著與群體大多數人一致的啟示方向變化。
從眾效應的從眾發現背景
阿希從眾實驗,是什意思美國心理學家所羅門·阿希在1956年進行的,從眾現象的眾效經典性研究——三垂線實驗。阿希以大學生作為被試,典型告訴他們這個實驗的例和目的是研究人的視覺情況。當某個來參加實驗的啟示大學生走進實驗室的時候,他發現已經有5個人先坐在那里了,從眾他只能坐在第6個位置上。什意思事實上他不知道,眾效其他5個人是跟阿希串通好了的假被試。阿希要大家做一個非常容易的判斷——比較線段的長度。他拿出一張畫有一條豎線的卡片,然后讓大家比較這條線和另一張卡片上的3條線中的哪一條線等長,判晰斷共進行了18次。事實上這些線條的長短差異很明顯,正常人是很容易作出正確判斷的。然而,在兩次正常判斷之后,5個假被試故意異口同聲地說出一個錯誤答案。于是很多真被試開始迷惑了,他們是堅定地相信自己的眼力呢,還是說出一個和其他人一樣,但自己心里認為不正確的答案呢?測試結果是大約有37%的人判斷是從眾的,有75%的人至少做了一次從眾的判斷。實驗結論是不同的人有不同程度的從眾傾向。實驗后,阿希對從眾的被試作了訪談,歸納出三種從眾的情況。
從眾效應的典型例子
(一)學校教育
作為教師,尤其是班主任,可以將從眾心理的積極方面應用到班級管理中,不妨從以下幾個方面入手:一是創造良好的班級氛圍,增加班級凝聚力。為學生營造一個積極、樂觀、和諧的班級氛圍,可以讓學生在班級中有歸屬感,繼而產生認同感,從而在從眾心理的影響下形成良性學習風氣,以增加班級凝聚力。第二,充分發揮榜樣的力量。榜樣的力量是無穿的,效仿榜樣,可以使后進生從思想上、行動上積極地向榜樣看齊,以榜樣為“鏡”,找準自身缺點與不足,從而促進自身的發展。一般來說,榜樣是無聲的語言,學生在榜樣驅動下,會自覺地修正自己的不良言行,使之趨同于一致。第三,培養獨立個性,避免盲從。蘇霍姆林斯基教給我們:“教會孩子能從周圍世界的美中看到精神的高尚、善良、真摯,并以此為基礎確立自身的美。”使每一位學生能辨真偽、知榮辱、識美丑。因此,為了避免盲從,我們需要培養學生自己對是非的判斷力,讓學生面對生活事件時能有自己的主見。
(二)婚戀家庭
在經濟大潮的洶涌沖擊下,面對大量涌現的家庭教育思想和理論,許多家長感到困惑和迷茫,以致人云亦云,盲目從眾,給孩子的教育帶來不良影響。具體表現在:家教消費上的盲目攀比。家庭教育消費一般包括孩子讀書的學雜費,購買各種課程輔導資料,學習用具用品,參加各類補習班、強化班、興趣班所繳的費用,為提高學習效益而購買的各種健腦滋補品及其他生活用品。盲目從眾還使家長在瞬息萬變、豐富多彩的生活中喪失主見和個性,在大量信息中,不能明智地篩選出有針對性的教育方案。今天看到張三的孩子在學畫畫,于是也急忙讓自己的孩子去學畫畫;明天看到李四的女兒在學彈琴,于是又趕緊買臺鋼琴讓孩子去學……這不僅使孩子精疲力盡,也使教育效果事倍功半,甚至半途而廢,讓孩子成為盲從的試驗品、犧牲品。所以,家長需要有明辨是非的能力,不盲目從眾。
(三)人際交往
校園欺凌是當今社會不可忽視的一個校園問題,現實中的校園欺凌時刻都在發生。青少年的身心健康問題,雖然一直都在被不斷關注,但卻無法得以根治。其實,校園中具有惡意的學生只占少數,但學生中一旦有了產生攻擊傷害念頭的人,就會有好事者加以傳播擴張。或許這些人一開始的動機,只是缺乏同理心而自發產生的嘲笑逗弄行為,畢竟沒有人能真正做到尊重每一個人,更何況是心智還不完全成熟,無法辨別自己的行為給別人帶來的影響的少數人。然而,有了少數人和社會本身的偏見猜疑,不好的想法就會被擴大,逐漸形成一個小團體,這個小團體再逐漸影響其他團體。由此,惡劣的評價無意中擴展到無法控制的地步。這是因為在群體強大的背景下,大多數人不會意識到自己的一言一行對受害者的影響,他們會認為自己做出的行為只是無傷大雅、不痛不癢的。正如《烏合之眾》中提到的,群體會弱化人的道德感,驅使他們做出一個人們不敢做出或者自己都認為是錯誤的行為。所以我們每個人能做的,只有盡量避免群體情結,保持自己理性的判斷,降低個體在群體中所受到的情緒感染、暗示和模仿,
(四)單位工作
有很多成功的營銷案例都是利用人們的“從眾心理”。當某家奶茶店開業時,總是會排起長龍,而當消費者看到這樣長的隊伍時,總是會想“這家奶茶店這么長的隊伍,大家都認同,一定很好喝”,于是紛紛跟隨人群加入了排隊的行列。其實那支長長的隊伍中有很多都是商家找來的“托”。商家往往通過較多等待的人群營造出生意火爆、大受歡迎的景象,這正是利用了消費者的從眾心理。實際上,這些商家是成功的,因為我們在選擇商家時,往往會認為人多的一定好吃,人少的可能不受歡迎,此外,香飄飄奶茶的成功,受益于那句耳熟能詳的廣告詞“香飄飄奶茶一年銷售3億杯,杯子連起來可繞地球一周”。由此可見,在生活中,利用人們的普遍心理弱點進行營銷策劃宣傳的例子有很多,所以我們在選擇的時候要有更加清晰的意識,要善于辨別,不要盲目聽信廣告,最重要的是要堅持自己的判斷,有的時候“多數”并不能代表一切。
從眾效應的啟示
啟示1:獨立思考,不要盲從
不經意間的“從眾效應”迫使我們跟隨大流,放棄自我,失去了很多本該獲得的東西。面對事情我們不能總想著跟隨別人的步伐,在別人后面滾雪球,人家雪球越滾越大,而你的雪球越滾越小,亦步亦趨往往會一腳踏空。別人說的話并不能全部相信,社會大流也不一定完全正確。我們在生活中應當擦亮雙眼,學會獨立思考,冷靜分析,堅持自我,方能不忘初心,收獲生活中本該屬于你的美好。
啟示2:找對領頭羊,避免大風浪
“從眾效應”也并不完全只有弊端,合理利用它也能起到出其不意的作用。理性地利用和引導羊群行為,可以形成規模效應。俗話說得好,“小船好掉頭,大船避風浪”。在自己沒有充分的把握和十足的專業知識支持下,只要找對領頭羊,它帶的方向一定不會錯,此時可以利用“羊群效應”產生規模經濟,減少投資風險,即跟著大船避風浪。